Уведомления в Slack

Когда аккаунт подключён, Slack работает как любой другой канал уведомлений в Bordio — рядом с почтой, мобильными пушами и уведомлениями браузера. Что именно туда приходит, вы решаете по каждому событию.

Как включить

Slack выключен по умолчанию во всех группах. Подключение аккаунта само по себе не запускает поток сообщений: пока вы ничего не включили, ничего и не приходит.

Откройте Настройки профиля → Уведомления.
Выберите организацию наверху — настройки хранятся отдельно по каждой.
Найдите колонку Slack и отметьте нужные события.

Над таблицей видно, в какое рабочее пространство Slack уходят сообщения. Это важно, когда организация в Bordio и рабочее пространство Slack называются похоже или когда их у вас несколько.

О чём можно узнавать

Всё, что покрывают остальные каналы, покрывает и Slack.

Уведомления по задачам

Событие	Зачем обычно нужно
Создана новая задача	Вы следите за проектом и хотите видеть появление работы
Задача назначена или переназначена	Теперь она ваша
Задача обновлена	Изменились срок, статус или поля
Задача завершена	Работа, за которой вы следите, сделана
Задача удалена	То, за чем вы следили, исчезло
Задача просрочена	Срок прошёл
Новое сообщение в чате	Комментарий или упоминание вас

Уведомления по встречам

Событие	Зачем обычно нужно
Меня пригласили на встречу	В календаре появилась встреча
Встреча изменена	Сдвинулось время или место
Встреча удалена	Встреча отменена
Кто-то ответил на моё приглашение	Участник принял или отклонил
Встреча вот-вот начнётся	Напоминание, которое вы поставили

Каждое событие дополнительно сужается вашей ролью — исполнитель, автор, подписчик, организатор, участник или «любое сообщение в задачах, за которыми я слежу». Строка доходит до вас, только если совпала одна из отмеченных ролей.

Как выглядят сообщения

Уведомление в Slack — короткая карточка: что произошло, кто это сделал, название задачи или встречи и кнопка, открывающая её в Bordio. У задач есть ещё Complete, так что сообщение «на вас назначили задачу» можно закрыть, ничего не открывая.

Подробности в сообщении намеренно не расписываются. Bordio сообщает, что изменилось, и даёт пойти посмотреть, а не пересказывает правки поле за полем в вашей личке.

Что стоит знать

Одно и то же сообщение дважды не придёт. Если событие обработается повторно, отправлено будет одно сообщение. Напоминание о встрече — намеренное исключение: при переносе встречи оно сработает снова, уже на новое время.

Отписка сильнее настроек. Если вы отписались от задачи, её уведомления до вас не дойдут, что бы ни стояло в колонке Slack.

Одно сообщение на событие, даже если рабочих пространств несколько. Если у организации подключено несколько Slack и вы подключены в нескольких, сообщение придёт один раз.

Выключение Slack не трогает остальные каналы. Почта, пуши и колокольчик в приложении продолжают работать по своим настройкам. Колокольчик отключить нельзя вовсе — это лента вашей активности, а не рассылка.

Когда сообщения прекращаются

Личные сообщения в Slack прекращаются, если:

вы отключили свой аккаунт (/bordio disconnect или через Подключённые аккаунты в Bordio);
администратор отключил интеграцию либо приложение удалили из Slack;
организация перешла на тариф без интеграций;
поддержка Bordio приостановила ваше подключение — оно при этом сохраняется, и после снятия приостановки заново настраивать ничего не нужно.

Во всех случаях остальные каналы продолжают работать. Если сообщения пропали и непонятно, что из этого случилось, см. что делать, если не работает.